Frequently Asked Question
Q&A

    施設について

  • 定員は何名ですか?
    4名定員のお部屋をご用意しております。詳しくはお部屋ページよりご確認ください。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
  • 日帰り利用は可能ですか?
    BBQエリアにてご利用可能です。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか?
    3日前まで変更可能です。
  • 支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか?
    各種クレジット、電子決済に対応可能です。
  • 送迎サービスはありますか?
    ございません。公共交通機関をご利用ください。詳しくはアクセスページをご確認ください。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    ホテルクラスのアメニティをご用意しております。詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理器具・BBQコンロには何が含まれていますか?
    BBQグリル、網、トング、耐火手袋をご用意しております。
  • 食器類はありますか?
    食器、グラス類、お子様用の割れない食器をご用意しております。
  • 調味料はどの程度揃っていますか?
    コース、追加オプションメニューに必要な調味料は取り揃えております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    各棟のダイニングスペースは天候に左右されることなくお食事をお楽しみいただけます。
  • wifiはありますか?
    全エリアに施設専用wi-fiを準備しております。
  • 空調・エアコンはありますか?
    全部屋冷暖房完備となっております。
  • お風呂・トイレはついていますか?
    貸切制のお風呂、共有トイレ、洗面を設けております。
  • テレビはありますか?
    自然をお楽しみいただくためにご用意しておりません。
  • コンセントはありますか?
    テント内にございます。
  • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?
    前日までオーダー可能です。当日はカフェにてオーダー可能な食材もございます。詳しくはお食事ページよりご確認ください。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか?
    お断りしております。
  • その他

  • 花火は可能ですか?
  • ファイヤーピットは何時まで利用可能ですか?
    21時までとなります。
  • 忘れ物に関して
    チェックアウト後にスタッフがお部屋内にお忘れ物がないか一通り確認いたします。後日気づかれた場合は施設にて1ヶ月間は保管させていただきますが、飲料・食品は衛生上廃棄させていただきます。
  • キャンセル料は発生しますか?
    30日前から50%、1週間前から100%発生します。2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
  • 予約・空室状況は?
    予約ページよりご確認ください。
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